Política de calidad Versión 0.1 del 20/07/16 Página 1 de 1
Política de calidad
La orientación básica de GRUMICO es ser reconocida por su calidad entre las asociaciones sin ánimo cuyo objetivo es defender la igualdad de derechos e inclusión en todos los ámbitos de la sociedad de las personas con discapacidad contribuyendo a mejorar su calidad de vida, autonomía personal e independencia.
Esto se logrará a través de:
- Consideración del contexto de la organización y alineación del Sistema de Gestión de Calidad en relación al plan estratégico de la entidad.
- Satisfacción del usuario y requisitos legales y reglamentarios aplicables
- Gestión de la organización junto con los objetivos para los empleados y las responsabilidades definidas para su cumplimiento.
- Establecimiento, aplicación, mantenimiento y mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.
- Mejora continua de la satisfacción del usuario.
- Seguimiento y aplicación de nuevas tecnologías y capacitación de los empleados.
- Selección controlada de proveedores.
- Compromiso para elevar la calidad del servicio para superar las expectativas de los usuarios.
- Haciendo que la mejora continua sea parte del trabajo diario.
- Asegurando que nuestra Política y nuestros Manuales de procedimientos reflejen lo que realmente hacemos.
- Comprendiendo cómo encaja nuestra tarea en el flujo general de trabajo de GRUMICO.
- Mejorando permanentemente el Sistema de Gestión de Calidad en todas las etapas: aceptación de la persona como socia de GRUMICO, valoración y seguimiento por parte del departamento de trabajo social, derivación a los servicios de rehabilitación en aquellos casos en los que se considere conveniente, valoración y seguimiento de los usuarios del servicio de rehabilitación, participación en actividades de la entidad, etc.
- El marco de trabajo para establecer los objetivos de calidad se define en el Manual de Calidad.
El Presidente de GRUMICO es responsable de comunicar la Política de Calidad a todas las personas que trabajan para la asociación o en nombre de esta, poniéndola también a disposición del público.
Presidente
Francisco Javier Mouriño Grandío